Livraisons & Retours

Article 1 - Livraisons

Animalerie Nation vous livre à l'adresse de votre choix en France.

Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison pouvant être mentionnés pour certains produits ne sont qu'indicatifs et peuvent être modifiés. Animalerie Nation ne pourra être tenu responsable des conséquences dûes à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Sauf accord explicite préalable, aucune livraison n'est effectuée avant paiement. Les clients de Animalerie Nation sont informés par mail, téléphone ou par courrier des délais et dates avant livraison. En outre, chaque livraison de matériels est assurée en valeur déclarée, par la poste (petit colis) ou par transporteur. Toutes les expéditions sont assurées à valeur marchande.

Article 2 - Tarifs de Livraisons

Frais de livraison à 3€ pour les départements 59 et 62, sinon tarifs Collisimo en vigeur (voir tableau ci-dessous). Pour toute commande supérieur à 40 €, les frais de livraison sont offerts.

+ 1 euro par kilo supplémentaire

Article 3 - Retours

Le client peut dans un délai de 7 jours après la date de livraison retourner le produit commandé à Animalerie Nation pour échange ou remboursement. Ce retour se fera à ses frais et sous sa responsabilité.

Aucun retour ne sera accepté s'il n'a pas fait l'objet d'une approbation par Animalerie Nation.

Pour une demande de retour, merci de nous contacter, en précisant le numéro de commande, la(les) référence(s) et le motif, ainsi que vos disponibilités horaires afin de vous communiqur un numéro de retour.

Le produit doit être impérativement intact dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et documentations.